Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Szolgáltató adatai

Cégnév: Tottosy Vanda Întreprindere Individuală
CUI: 51837899
Cégjegyzékszám: F2025018168003
Székhely: Székelyudvarhely 535600, Hargita megye, Aleea Florilor 8/14
Munkapont: Székelyudvarhely 535600, Hargita megye, II. Rákóczi Ferenc 90
E-mail: contact.mdartsandcrafts@gmail.com
Telefonszám: +40 741 589 595

A webáruház üzemeltetője a továbbiakban: Szolgáltató.

2. A szerződés tárgya

A jelen ÁSZF a https://md-artsandcrafts.ro/ weboldalon elérhető kézműves termékek online értékesítésére vonatkozik.

A webáruházban kézzel készített, egyedi termékek kerülnek értékesítésre.

3. Rendelési folyamat

  1. A vásárló kiválasztja a terméket és kosárba helyezi.

  2. Kiválasztja az átvételi módot

  3. Megadja a számlázási és szállítási adatokat (ha szükséges).

  4. Kiválasztja a fizetési módot.

  5. A rendelés véglegesítése után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld.

A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.

4. Fizetési módok

A webáruház az alábbi fizetési módokat biztosítja:

  • Online bankkártyás fizetés a Netopia Payments rendszerén keresztül

  • Utánvét 

Az online fizetés biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történik. A bankkártya-adatokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.

5. Szállítás

A szállítást futárszolgálat végzi (pl. Fan curier, Sameday).

Szállítási idő: 2–5 munkanap (egyedi termék esetén ettől eltérhet).
A szállítási díj a pénztárnál kerül feltüntetésre.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat késedelméért.

6. Elállási jog

A vásárlót a hatályos EU-s jogszabályok alapján 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

  • Egyedi megrendelésre készült, személyre szabott termékek esetén.

Az elállási szándékot írásban kell jelezni a contact.mdartsandcrafts@gmail.com e-mail címen.

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

7. Panaszkezelés

A vásárló panaszát e-mailben jelezheti a fent megadott elérhetőségen.
A Szolgáltató a panaszra legkésőbb 30 napon belül válaszol.

8. Felelősség

A Szolgáltató nem felel a weboldal működésében esetlegesen fellépő technikai hibákért, adatvesztésért vagy külső szolgáltató (pl. futár, fizetési szolgáltató) hibájáért.

9. Szellemi tulajdonjogok

A weboldalon található összes tartalom – beleértve, de nem kizárólag:

  • Grafikai elemek

  • Képek, fotók

  • Termékleírások és szövegek

  • Logók és márkajelzések

  • Dizájn és elrendezés

az MD Arts & Crafts kizárólagos szellemi tulajdonát képezi és szerzői jogi védelem alatt áll.

A tartalmak másolása, terjesztése vagy bármilyen formában történő felhasználása kizárólag előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.

10. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re a román jogszabályok az irányadók.