Visszatérítési szabályzat
VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
1. Elállási jog
A vásárlót a hatályos EU-s jogszabályok alapján a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási szándékot írásban kell jelezni az alábbi e-mail címen:
contact.mdartsandcrafts@gmail.com
2. Visszaküldés feltételei
A visszaküldött terméknek:
-
eredeti, sértetlen állapotban kell lennie
-
nem lehet használt
-
eredeti csomagolásban kell visszaküldeni
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
3. Visszatérítés
A visszatérítés a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően legkésőbb 14 napon belül történik, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
4. Kivétel az elállási jog alól
Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
-
Egyedi megrendelésre készült, személyre szabott termékek esetén.
5. Sérült vagy hibás termék
Amennyiben a termék sérülten vagy hibásan érkezik, kérjük 48 órán belül jelezze felénk e-mailben, fotókkal együtt.
Indokolt esetben cserét vagy visszatérítést biztosítunk.
6. Kapcsolat
Kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot: