Visszatérítési szabályzat
VISSZAKÜLDÉSI ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
1. Elállási jog
A vásárlót a hatályos EU-s jogszabályok alapján a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási szándékot írásban kell jelezni az alábbi e-mail címen:
contact.mdartsandcrafts@gmail.com
2. Visszaküldés feltételei
A visszaküldött terméknek:
-
eredeti, sértetlen állapotban kell lennie
-
nem lehet használt
-
eredeti csomagolásban kell visszaküldeni
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
3. Visszatérítés
A visszatérítés a visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően legkésőbb 14 napon belül történik, az eredeti fizetési móddal megegyező módon, beleértve a szállítás költségét is.
4. Kivétel az elállási jog alól
Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:
-
Egyedi megrendelésre készült, személyre szabott termékek esetén.
5. Sérült vagy hibás termék
Amennyiben a termék sérülten vagy hibásan érkezik, kérjük 48 órán belül jelezze felénk e-mailben, fotókkal együtt.
Indokolt esetben cserét vagy visszatérítést biztosítunk.
5. Visszaküldési kérelem indítása
Visszaküldési vagy lemondási kérelmet a vásárlói fiókodon keresztül indíthatsz.
Kérjük, jelentkezz be, válaszd ki az érintett rendelést, majd kövesd az utasításokat.
7. Kapcsolat
Kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot: